Q&Aよくあるご質問

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静鉄不動産友の会について

友の会

Q静鉄不動産友の会とは何ですか?
住まいと暮らしに関する情報を提供するサポートサービスです。
レギュラー会員・ゴールド会員・プラチナ会員の3つに分かれており、お取引状況に応じてステップアップします。
ゴールド会員およびプラチナ会員は、「プレミアムメンバーズ」として、より充実したサービスをご利用いただけます。
Q友の会にはどうしたら入会できますか?
レギュラー会員はどなたでもご入会いただけます。静鉄不動産住まいの情報ライブラリー各店舗、モデルルームまたはWEBから入会を受け付けています。
ゴールド会員は静鉄不動産で以下のいずれかのお取引をされた方が入会いただけます。
・分譲物件をご購入された方
・仲介による不動産売買をされた方
・リフォーム工事をされた方(税別100万円以上)
・賃貸管理委託契約をされた方
プラチナ会員はゴールド会員が再度上記のお取引をされた場合、および上記のお取引をご紹介いただいた場合にステップアップします。
詳しくは、「静鉄不動産友の会」会員規約をご覧ください。
Q入会金や年会費は必要ですか?
入会金及び年会費は不要です。
Q友の会プレミアムメンバーズはどのようなメリットがありますか?
お得な割引制度やお客様ご紹介特典、プレミアムメンバース限定のキャンペーンやイベント等を実施しています。また、静鉄グループ各社での特典もご利用いただけます。詳しくは「会員特典」のページをご覧ください。
Q登録している会員情報を変更するにはどのようにしたらいいですか?
お手数をおかけいたしますが、メール(stf@shizutetsu.co.jp)またはお電話にて静鉄不動産友の会事務局へご連絡をお願いいたします。
Q友の会を退会するにはどのようにしたらいいですか?
お手数をおかけいたしますが、メール(stf@shizutetsu.co.jp)またはお電話にて静鉄不動産友の会事務局へご連絡をお願いいたします。

友の会WEBサイト

Q友の会のWEBサイトで一部コンテンツが閲覧できません。
友の会WEBサイトの閲覧できるコンテンツには一部制限がございます。一般に閲覧できるのは「住まいのサービス」「会員特典」「会報誌」です。その他「キャンペーン」「クーポン」「コラム」はプレミアムメンバーズのみがログイン後に閲覧できます。
Q友の会プレミアムメンバーズWEBサイトにログインすると何ができますか?
プレミアムメンバーズ限定キャンペーンやイベント等の情報を閲覧、エントリーすることができます。また、クーポンの利用やコラムの閲覧が可能です。
Qどうしたら友の会プレミアムメンバーズWEBサイトにログインできますか?
初回ログイン時には会員登録が必要です。WEBサイト右上「初回会員登録はこちら」を開き、「会員ID」と「会員氏名」をご入力ください。「会員ID」は友の会事務局からの郵送物のラベルやメールマガジンに記載されているTから始まる7桁の英数字です。
2回目以降のログイン時には、初回登録時にご自身で入力いただいた「メールアドレス」と「パスワード」をご入力ください。
Q会員IDが分かりません。
静鉄不動産友の会事務局からの郵送物のラベルやメールマガジンに記載されているTから始まる7桁の英数字です。IDが分からない場合はお手数ですが、静鉄不動産友の会事務局までお問い合わせください。
QプレミアムメンバーズWEBサイトのパスワードを忘れてしまいました。
プレミアムメンバーズWEBサイトよりパスワードの再設定が可能です。WEBサイト右上「ログイン情報をお忘れの方」を開き、メールアドレスをご入力ください。ご登録いただいたメールアドレス宛に「パスワード再発行URL」が届きますので、再発行の手続きをお願いいたします。

友の会特典について

Q会員特典のルルカポイントとは何ですか?
ルルカポイントとは「LuLuCaカード」のポイントです。「新静岡セノバ」や「しずてつストア」などで1ポイント1円としてご利用いただけます。「LuLuCaカード」は現在4種類のカードがあり、ポイントカード機能を基本として、クレジットカード機能、電車・バス乗車、優待特典などライフスタイルに合わせてお選びいただけます。
詳しくは、「LuLuCaカード」ホームページをご覧ください。
「LuLuCaカード」https://www.shizutetsu.co.jp/luluca/
Q家族や友人を紹介するにはどのようにしたらいいですか?
ご家族やご友人が静鉄不動産にご連絡もしくは来店された際に会員様からの紹介である旨を営業担当にお伝えください。もしくは、会員特典ページの「紹介カード」にご紹介・被紹介者(来場者)双方の情報をご記入の上、ご来場いただけますとスムーズです。
ご紹介いただいた方がご成約されますと、引渡し時にご紹介謝礼を進呈させていただきます。
Q静鉄ホテルプレジオに優待価格で宿泊するにはどのようにしたらいいですか?
友の会プレミアムメンバーズは静鉄ホテルプレジオに優待価格でご宿泊いただけます。事前に宿泊予定のホテルにお電話にて直接予約をお願いします。ご予約の際に、「静鉄不動産友の会プレミアムメンバーズ」とお伝えください。そして、宿泊日にフロントにてプレミアムメンバーズのWEB会員証もしくはメンバーズカード(ゴールド・プラチナ)をご提示ください。
宿泊ホテルや宿泊日によっては、優待価格で宿泊できない場合もございます。詳しくは各ホテルへお問い合わせください。
「静鉄ホテルプレジオ」https://www.hotel-prezio.co.jp/

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0120-545-277 (土日祝を除く) 平日 9:00~17:45
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